Россиян предупредили о возможных рисках в сезон распродаж

В так называемый киберпонедельник, как и во время любой распродажи, маркетологи и коммерсанты пытаются продать покупателю не сам товар, а ощущение выгодной покупки, используя инструменты психологического давления: таймеры обратного отсчета, надписи наподобие «осталось две штуки», перечеркнутые ценники, рассказал член комитета Совета Федерации по экономической политике Александр Волошин. В беседе с «Лентой.ру» он подчеркнул, что иногда скидки действительно существенные, но чаще покупателю рисуют выгоду, которой на самом деле нет, и стимулируют к спонтанным покупкам. Сенатор подчеркнул, что самой распространенной уловкой является искусственное завышение цены перед распродажей. Товар, который вчера стоил 10 тысяч рублей, сегодня якобы продается за 9 тысяч вместо прежних 15 тысяч. «Так, при заявленной скидке 40 процентов, на деле получается экономия в тысячу рублей — и это только при том условии, если скидка от изначальной цены вообще есть, потому что зачастую цены становятся даже выше. Добавим сюда распродажи залежавшихся моделей, ограниченное количество действительно выгодных предложений и кешбэк баллами, которые фактически привязывают человека к следующей покупке. Получается довольно тонко настроенный механизм управления потребительским поведением», — отметил Волошин. По словам сенатора, проблема заключается не только в нечестных продавцах, но и в самой модели цифровой торговли, где алгоритмы оптимизируют цены, изучают спрос и подталкивают человека к покупке здесь и сейчас. В реальности, где коммерческий успех зависит от того, насколько быстро покупатель расстанется с деньгами, его рациональность становится для маркетолога скорее препятствием, чем преимуществом. Поэтому необходимы прозрачные правила отображения скидок и эффективный контроль за их соблюдением «Одно дело — заинтересовать покупателя выгодным предложением, другое — подтолкнуть его к покупке обманом. Фиктивные скидки и ложные сообщения о дефиците нельзя оправдывать маркетингом. Покупатель должен понимать, сколько он действительно экономит, а не быть введенным в заблуждение», — подчеркнул Волошин. Сенатор рекомендовал проверять историю цен, сравнивать предложения разных площадок и заранее определять, что вам действительно нужно. Не стоит забывать и о мошенниках, которые под видом распродаж создают поддельные сайты и выманивают платежные данные. «Лучшая скидка — это только та, которая позволяет купить нужную вещь дешевле ее реальной рыночной стоимости. А если покупка понадобилась вам только потому, что акция заканчивается через десять минут, то, возможно, вы потратите деньги зря. Всегда трезво оценивайте, насколько вам нужна та или иная вещь», — добавил Волошин. Ранее стало известно, что мошенники могут красть аккаунты и данные россиян через QR-коды, используемые для входа в цифровые сервисы.